Análisis de la gestión de proyectos de inversión en facilidades de producción, operado por la empresa pública PETROAMAZONAS EP en el año 2014, y propuesta de optimización del modelo de gestión actual "MALCOLM BALDRIGE (MB)" con base en la metodología del "PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE (PMI)"

Abstract

Resumen .- Todo proyecto tiene un ciclo de vida conformado por un conjunto de fases y procesos realizados de forma progresiva, para obtener un producto o servicio que deben pasar por un filtro llamado “calidad” previo al “Acta de Entrega y Recepción del Cliente”. La satisfacción del cliente crea confiabilidad en la marca de la Empresa Proveedora, lo que aumenta su ventaja competitiva y sostenibilidad. En este contexto, esta investigación desarrollada con metodología del Project Management Institute (PMI), pretende optimizar la cultura organizacional y el modelo de gestión existente en la Gerencia de Facilidades, Ingeniería y Construcción de PETROAMAZONAS (FIC-PAM EP), para fortalecer el cumplimiento de requisitos técnicos, sociales, ambientales y políticos solicitados por el Estado Ecuatoriano para explotar en forma adecuada, sustentable y sostenible los campos de producción de hidrocarburos. En el capítulo 1 se presenta el tema, se define y formula el problema, se identifican los objetivos, se justifica el tema, y se describe la estructura básica de esta tesis de Maestría. En el capítulo 2 se presenta el marco referencial del tema, compuesto por cuatro subtemas como son: Facilidades de Producción de Hidrocarburos, Proyectos de Inversión, Modelo de gestión "Malcolm Baldrige (MB)", Metodología del "Project Management Institute (PMI)".En el capítulo 3 se desarrolla un análisis situacional de la Empresa PETROAMAZONAS EP, se presentan los informes de gestión 2013 y 2014, se evalúan resultados, y se identifican oportunidades de mejora en la Gerencia de Facilidades, Ingeniería y Construcción de PETROAMAZONAS (FIC - PAM EP).Finalmente, se exponen las conclusiones obtenidas en este trabajo de investigación. Así mismo se deja abierta la puerta a la comunidad científico-empresarial, futuras líneas de investigación relacionadas al tema desarrollado. Abstract .- Every project has a life cycle comprised of a number of stages and processes carried out gradually, to create a product, service, or unique result passing through a filter called "quality" before the "Record of Delivery and Receipt of Customer ". Customer satisfaction creates reliability in the Provider Company, which increases their competitive advantage and sustainability. In this context, this research methodology developed with the Project Management Institute (PMI), aims to optimize the organizational culture and the existing management model in Facilities Management, Engineering and Construction PETROAMAZONAS (FIC-PAM EP), to strengthen technical compliance , social, environmental and political requirements requested by the Ecuadorian State to operate properly, sustainable and sustainably fields producing hydrocarbons. Chapter 1 presents the topic and defines and formulates the problem, the objectives are identified, the subject is justified, and the basic structure of this Master's thesis is described. In chapter 2 presents the frame of reference of the subject, composed by four sub-themes as they are presented: Production Facilities Hydrocarbons, Investment Projects Management Model "Malcolm Baldrige (MB)," Methodology "Project Management Institute (PMI)”. In chapter 3 a situational analysis PETROAMAZONAS EP Company development is presened, management reports 2013 and 2014 are also presented, results are evaluated, and improvement opportunities are identified in the Management of Facilities, Engineering and Construction PETROAMAZONAS (FIC - PAM EP). Finally, the conclusions of this research are presented. It also leaves the door open to the scientific and business community, guidelines for future research related to this topic.