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http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/11320
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.author | Oyana Simbaña, Ernesto Efraín | - |
dc.date.accessioned | 2015-08-06T13:14:50Z | - |
dc.date.available | 2015-08-06T13:14:50Z | - |
dc.date.issued | 2002 | - |
dc.identifier.uri | http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/11320 | - |
dc.description.abstract | En el presente estudio se describe uno de estos productos CT, el Enterprice Interaction Center el cual fue ofertado a Andinatel como solución para reemplazo de sus tradicionales en todas sus oficinas administrativas a nivel nacional y su integración en una red interna de Comunicaciones Cisco Call Manager. La tecnología CT está facilitando esta interacción con los clientes mediante la integración del correo de voz, Fax, e-mails con los productos de Mensajería Electrónica existentes en el mercado informático. Además está optimizando el flujo de una llamada telefónica mediante la asignación correcta y oportuna hacia el usuario disponible con ayuda de su ACD incorporado y la guía del contestador automático. | es_ES |
dc.description.sponsorship | Corrales Paucar, Luis | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Quito : EPN, 2002. | es_ES |
dc.rights | openAccess | - |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | - |
dc.subject | Centrales telefónicas | es_ES |
dc.subject | Automatización | es_ES |
dc.title | Diseño de un CTI (Computer Telephony Integration) para el sistema integrado de telecomunicaciones internas de Andinatel | es_ES |
dc.type | bachelorThesis | es_ES |
Aparece en las colecciones: | Tesis Electrónica y Telecomunicaciones (IET) |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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