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http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/11635
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.author | Cortés Cuenca, Ivo Gustavo | - |
dc.date.accessioned | 2015-10-01T12:44:54Z | - |
dc.date.available | 2015-10-01T12:44:54Z | - |
dc.date.issued | 1999-11 | - |
dc.identifier.uri | http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/11635 | - |
dc.description.abstract | Se estudia la gestión de calidad y la evolución de la filosofía de la calidad. El Control Integrado de la Gestión es un paquete para diseñar, ubicando las áreas críticas de la empresa y evaluarlas, estableciendo índices de gestión. Como aplicación se describen los procesos operativos de una Empresa de Servicios de Computación y un Sistema Administrativo de Control de equipos, se determina que este sistema logró: mejorar los tiempos de respuesta a clientes del cliente y del personal involucrado, elevar la confiabilidad en el proceso, disminuir los costos operacionales, motivar el personal, mejorara la posición de la empresa en el mercado, incrementar los ingresos, el número y tamaño de sus usuarios. | es_ES |
dc.description.sponsorship | Rivadeneira Vallejo, Milton | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Quito : EPN, 1999. | es_ES |
dc.rights | openAccess | - |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | - |
dc.subject | Control de calidad | es_ES |
dc.subject | Gestión | es_ES |
dc.title | Sistema administrativo de control de servicios de un centro autorizado de soporte | es_ES |
dc.type | bachelorThesis | es_ES |
Aparece en las colecciones: | Tesis Electrónica y Telecomunicaciones (IET) |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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