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Título : Levantamiento, estandarización y propuesta de mejora de los procesos y procedimientos de la Gerencia de Proyectos Especiales, Energía Renovable y Eficiencia Energética de la Empresa Eléctrica Quito
Autor : Picho Cuñas, Silvia Anabel
Quijia Pillajo, Johana Hermelinda
Palabras clave : Planificación estratégica
Gestión por procesos
Gestión de proyectos
Fecha de publicación : 12-oct-2015
Editorial : Quito, 2015.
Citación : Picho Cuñas, S. A., & Quijia Pillajo, J. H. (2015). Levantamiento, estandarización y propuesta de mejora de los procesos y procedimientos de la Gerencia de Proyectos Especiales, Energía Renovable y Eficiencia Energética de la Empresa Eléctrica Quito. 448 hojas. Quito : EPN.
Resumen : In this research documentation and standardization of the initial processes of Special Projects Management, Renewable Energy and Energy Efficiency Quito Electric Company (PGE) it was performed. Then there was an analysis and improvements are made using the tools of modernization processes by Harrington and the suggestions given by the authors of the project. Chapter 1 presents the description of the Quito Electric Company (EEQ) and the GPE, strategic management, products and services presented. It also shows the planning and formulation of the problem, and the general objective and specific objectives of the project. Chapter 2 specifies the theoretical foundations used as a guideline for research. Chapter 3 presents methodology used in the development of research, from the gathering of information, analysis and proposals for improvement of the components of strategic management, layout and analysis of the initial processes, submitted proposals for improvement were formulated indicators for processes, formats for the portal Government Results (GPR) and procedures were developed. In chapter 4 the conclusions and recommendations derived from this research are detailed. Finally we present the annexes and the bibliography used.
Descripción : En la presente investigación se realizó la documentación y estandarización de los procesos iniciales de la Gerencia de Proyectos Especiales, Energía Renovable y Eficiencia Energética de la Empresa Eléctrica Quito (GPE). Luego se hizo un análisis y se formuló mejoras utilizando las herramientas de modernización de procesos planteada por Harrington, y las sugerencias dadas por las autoras del proyecto. El capítulo 1 presenta la descripción de la Empresa Eléctrica Quito (EEQ) y de la GPE, direccionamiento estratégico, productos y servicios. También muestra el planteamiento y formulación del problema, y el objetivo general y los objetivos específicos del proyecto. El capítulo 2 especifica los fundamentos teóricos utilizados como directriz para la investigación. El capítulo 3 presenta la metodología utilizada en el desarrollo de la investigación, desde el levantamiento de la información, análisis y propuesta de mejora de los componentes del direccionamiento estratégico, diagramación y análisis de los iniciales procesos, las propuestas de mejora planteadas, se formularon indicadores para los procesos, se elaboraron formatos para el portal Gobierno por Resultados (GPR) y se elaboró los procedimientos. En el capítulo 4 se detallan las conclusiones y recomendaciones obtenidas de la presente investigación. Finalmente presentamos los anexos y la bibliografía empleada.
URI : http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/11855
Aparece en las colecciones: Tesis Ingeniería Empresarial (IEMP)

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