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Título : Levantamiento, diseño, documentación y propuesta de mejora de los procesos de la Subsecretaría de Fortalecimiento del Conocimiento y Becas en la Secretaría de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación
Autor : Gavilanes Carvajal, Christian Marcelo
Palabras clave : Competitividad
Secretaría de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación (Senecyt)
Fecha de publicación : 4-nov-2015
Editorial : Quito, 2015.
Citación : Gavilanes Carvajal, C. M. (2015). Levantamiento, diseño, documentación y propuesta de mejora de los procesos de la Subsecretaría de Fortalecimiento del Conocimiento y Becas en la Secretaría de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación. 312 hojas. Quito : EPN.
Resumen : The Secretaría de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación, is aimed at citizen satisfaction and to improve the efficiency through an adequate Process Management, considering Management by Process is to identify, diagram, standardize and control processes of the organization, have risen, designed and proposed standardization by documenting 18 defined and implemented processes are there in the Subsecretaría de Fortalecimiento del Conocimiento y Becas. The following project contains five chapters that includes 1) a description of the institution, the Subsecretaría studied, their products, services and clients, besides the objectives and justification; 2) a theoretical framework about the fundaments of this work, concepts, methods, techniques and tools; 3) the methodology used for the project, their formats, records and documents that serve as input at various stages; 4) the analyze of the results accomplished, including the improvements proposed after using the methodology; and, finally, 5) the conclusions and recommendations obtained after the application of the work realized. Finally products such as the procedure manual, value-added analysis, management indicators and the proposed process improvement were also obtained.
Descripción : La Secretaria de Educación Superior Ciencia, Tecnología e Innovación está encaminada a la satisfacción del ciudadano y alcanzar la eficiencia deseada mediante una adecuada Gestión por Procesos; considerando que esto conlleva a identificar, diagramar, estandarizar y controlar los procesos de la organización, se levantaron, diseñaron y se realizó una propuesta de estandarización mediante la documentación de los 18 procesos definidos e implementados con los que cuenta la Subsecretaría de Fortalecimiento del Conocimiento y Becas. El presente proyecto de titulación contiene cinco capítulos que abarcan: 1) la descripción de la institución, de la Subsecretaría en estudio, productos, servicios y clientes de la misma, además de los objetivos y justificación; 2) el marco teórico en que se fundamenta este trabajo, conceptos básicos, métodos, técnicas y herramientas; 3) la metodología utilizada para el desarrollo del proyecto, sus formatos, registros y documentos que servirán de insumo en sus distintas etapas; 4) el análisis de los resultados obtenidos incluyendo las mejoras propuestas luego de utilizar la metodología planteada; y por último, 5) conclusiones y recomendaciones obtenidas luego de la aplicación del trabajo. Finalmente se obtuvieron productos como el manual de procesos, análisis de valor agregado, indicadores de gestión y propuesta de mejora de los procesos.
URI : http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/11941
Aparece en las colecciones: Tesis Ingeniería Empresarial (IEMP)

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