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Título : Desarrollar un modelo de control Gerencial que permita evaluar y medir el desempeño del Programa de Tuberculosis en el Área de Salud Nº2 “Fray Bartolomé de las Casas”
Autor : Herrera Calvopiña, Nancy Guadalupe
Palabras clave : Gerencia
Tuberculosis
Fecha de publicación : 12-ago-2014
Editorial : Quito, 2016.
Citación : Herrera Calvopiña, N. G. (2016). Desarrollar un modelo de control Gerencial que permita evaluar y medir el desempeño del Programa de Tuberculosis en el Área de Salud Nº2 “Fray Bartolomé de las Casas” . 200 hojas. Quito : EPN.
Resumen : This work is a management proposal Tuberculosis program where the theoretical contents will be useful, will be aimed at finding a solid program focused on strategies that improve the quality, efficiency, effectiveness, led to internal and external customers. appropriate strategies for making wise decisions is posed, achieving customer satisfaction, based on a situational analysis addressing epidemiological analysis of the population and the program at national, provincial and local levels. Issues related to the administration where an answer emerges to meet the needs and enhance the quality, effectiveness and efficiency of the TB program are addressed. Is the development of the management model, the same one that is based on the balanced scorecard is a methodological tool that translates the strategy into a set of measures which will define and develop strategies to achieve short-, medium- and long-term .
Descripción : El presente trabajo es una propuesta gerencial al programa de Tuberculosis donde los contenidos teóricos serán de gran utilidad, irán encaminados a la búsqueda de un programa solido enfocado en estrategias que optimizan la calidad ,eficiencia, eficacia, dirigida a los clientes internos y externos. Se plantea estrategias adecuadas para la toma de decisiones acertadas, logrando satisfacción a los clientes, basados en un diagnóstico situacional abordando aspectos epidemiológicos de la población y análisis del Programa a nivel Nacional, Provincial y local. Se abordan aspectos relacionados a la administración donde surge una respuesta para satisfacer las necesidades y fortalecer la calidad, eficacia y eficiencia del programa de tuberculosis. Se encuentra el desarrollo del modelo gerencial, el mismo que se apoya en el balanced scorecard que es una herramienta metodológica que traduce la estrategia en un conjunto de medidas que permitirá define y desarrollar estrategias con el fin de alcanzar objetivos a corto, mediano y largo plazo.
URI : http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/15089
Aparece en las colecciones: Tesis Maestría en Gerencia de Servicios de Salud (FCA)

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