Direccionamiento estratégico, diseño y estandarización de los procesos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Bayer

Abstract

Para el desarrollo de un Direccionamiento estratégico, diseño y estandarización de los procesos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Bayer, ha sido necesario analizar y comprender su estructura y funcionamiento organizacional, establecer un marco de referencia que permita formular con claridad lo que se quiere lograr y aplicar una metodología que facilite la consecución de los objetivos. El presente trabajo de investigación se ha dividido en 4 capítulos.

En el Capítulo I denominado: INTRODUCCION, se explica un estudio sistémico de los principales elementos y características organizacionales que en la actualidad conforman la Cooperativa de Ahorro Y Crédito Bayer, a más del análisis de la situación problemática en la que se desenvuelve la misma.

En el segundo capítulo se expone el Marco Teórico dentro del cual se desarrolla la teoría, principios y conceptos relacionados con el tema de estudio, para a través de su aplicación tener una clara visión de los resultados que se espera obtener a lo largo del proyecto.

El Capítulo III, es la aplicación, donde se desarrollan de manera práctica los puntos tratados anteriormente en el Marco Teórico, se inicia con una propuesta para el Direccionamiento Estratégico realizando el plan estratégico de la organización y un análisis sobre el entorno interno y externo de la compañía. A través de este estudio y con la posterior identificación, diseño y levantamiento de la información se diseñaron los diferentes procesos operativos, se estandarizaron y se diseño el Manual de Procesos de la Cooperativa.

Finalmente, el Capítulo IV está integrado por un conjunto de consecuentes Conclusiones y Recomendaciones como resultado de planteamientos y proyecciones establecidas previamente en el Plan del Proyecto y recopiladas a lo largo del desarrollo del trabajo de investigación.