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Título : Levantamiento, diseño en Bpm, documentación y propuestas de mejora de los procesos del Hotel Río Amazonas
Autor : Carriel Mogro, Adriana Michelle
Tasiguano Velasteguí, Mauricio Daniel
Palabras clave : Competitividad
Diseño de procesos
Organizaciones empresariales
Fecha de publicación : 21-jun-2016
Editorial : Quito, 2016.
Citación : Carriel Mogro, A. M., & Tasiguano Velasteguí, M. D. (2016). Levantamiento, diseño en Bpm, documentación y propuestas de mejora de los procesos del Hotel Río Amazonas. 491 hojas. Quito, 2016.
Resumen : In the following project it explains how was developed the gathering of information of the Hotel Río Amazonas, so then design them in the BPM Bizagi, also an analysis and proposals for improving them took place to finally document them in a manual of processes. Also the problem and the scope of the investigation are performed. Is detailed the strategic direction, the design of the current process in the BPM Bizagi Modeler and the analysis of the value and proposals for improving. It also includes an analysis of the improved processes with their respective comparison depending on AVA and a system of evaluation and following to the improved processes based on management indicators. Was developed a Manual of Processes based on improved process and is presented as result of the project the conclusions and recommendations
Descripción : En el presente proyecto se explica cómo se realizó el levantamiento de información de los procesos del Hotel Río Amazonas, para luego diseñarlos en el BPM Bizagi, también se observan los resultados del análisis y propuestas de mejora de los mismos, para finalmente documentarlos en un manual de procesos. Se realiza el planteamiento del problema, el alcance. Como metodología se plantea el direccionamiento estratégico, se procede a realizar el diseño de los procesos actuales en el BPM Bizagi Modeler, el análisis de valor y propuestas de mejoras. También se incluye la comparación del análisis de los procesos mejorados con los actuales según el Análisis de Valor Agregado (AVA) y un sistema de evaluación y seguimiento a los procesos mejorados, basados en indicadores de gestión. Se realiza el Manual de Procesos basado en los procesos mejorados con su respectiva estructura para finalmente presentar como resultado del proyecto las conclusiones y recomendaciones.
URI : http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/16500
Aparece en las colecciones: Tesis Ingeniería Empresarial (IEMP)

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