Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/1757
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
---|---|---|
dc.contributor.author | Villacís Aguilar, María Fernanda | - |
dc.date.accessioned | 2010-03-05T14:19:22Z | - |
dc.date.available | 2010-03-05T14:19:22Z | - |
dc.date.issued | 2009 | - |
dc.identifier.other | T-FCIE / 0288 / CD 2357 | - |
dc.identifier.uri | http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/1757 | - |
dc.description.abstract | El proyecto denominado Mejoramiento de procesos y propuesta de un Sistema de Gestión de Calidad para la Compañía de Vivienda Provincial Coviprov S.A., se lo realizó con la finalidad de ofrecer a esta empresa una herramienta para mejorar su situación actual y futura y conseguir una posterior certificación ISO. Coviprov S.A., la empresa auspiciante de este proyecto, se originó mediante la Unidad de Vivienda del Consejo Provincial, está ubicada en la provincia de Pichincha y es una sociedad anónima que promueve el mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad ofreciendo soluciones habitacionales dignas. Debido a que la compañía se encarga de diseñar, fiscalizar las construcciones y comercializar los proyectos de vivienda de interés social ubicados en Pichincha, requería contar con instrumentos que le permitan renovar sus procesos y mejorar sus operaciones para brindar oportuna atención de las necesidades y demandas de los clientes internos y externos. En el transcurso de seis meses que duró aproximadamente este proyecto, se ejecutaron actividades fundamentales tales como la evaluación de la situación actual de la compañía con respecto a los requisitos de la Norma ISO 9001:2008, reuniones y talleres involucrando a todo el con el personal, capacitación en temas de calidad. Se consiguió determinar las falencias operativas de la compañía, se corrigió las mismas y se planteó mejoras que repercutan positivamente en el desempeño general. Se modifico procesos que no agregaban valor, se eliminó tareas repetitivas y se diseñó procedimientos indispensables para cumplir con los requisitos de calidad. Se elaboró los manuales de calidad, procesos y procedimientos en los cuales se encuentran diagramados, documentados y mejorados los procesos de todas las áreas. | es_EC |
dc.description.sponsorship | Rojas Dávalos, Mauricio (Director) | es_EC |
dc.language.iso | spa | es_EC |
dc.publisher | QUITO/ EPN/ 2009 | es_EC |
dc.rights | openAccess | - |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | - |
dc.subject | GESTION DE CALIDAD | es_EC |
dc.subject | PLANIFICACION ESTRATEGICA | es_EC |
dc.title | Mejoramiento de procesos y propuesta de un sistema de gestión de calidad para la Compañía de Vivienda Provincial Coviprov S.A. | es_EC |
dc.type | bachelorThesis | es_EC |
Aparece en las colecciones: | Tesis Ingeniería Empresarial (IEMP) |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
---|---|---|---|---|
CD-2357.pdf | TESIS COMPLETA | 1,05 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons