Levantamiento y propuesta de mejora a los procesos de gestión de las bodegas de materiales que no son parte del Kit CKD original, de una empresa manufacturera de vehículos: Caso General Motors-Ómnibus B.B.

Abstract

En el trabajo de investigación, se desarrolla en el área de manejo de materiales, la cual es parte de la cadena de suministros utilizada para el ensamblaje de vehículos, es mismo es desarrollado a través del levantamiento de procesos, estableciendo indicadores de gestión así como las oportunidades de mejora adecuados, donde se obtiene el 33% de mejora en el indicador más representativo y de un 144% de mejora en el índice de valor agregado de los procesos analizados en la investigación. Capítulo 1: Introducción En este capítulo se desarrollan los objetivos generales y específicos de la investigación, así como una visión general de las oportunidades de mejora que se detectan en el área. Capítulo 2: Marco teórico En el marco teórico se menciona la teoría necesaria para desarrollar el trabajo de investigación partiendo de la administración por procesos, diseño de procesos, administración de la cadena de suministros, mejoramiento de procesos, gestión de inventarios y las características y estructura del manual de procesos. Capítulo 3: Análisis de la situación actual En este capítulo se analiza la situación actual de los procesos de la empresa partiendo del mapa global, continuando por los procesos de logística y finalizando en los de manejo de materiales, que es donde se realiza el trabajo de investigación. Capítulo 4: Indicadores de gestión Aquí se desarrollan los indicadores de gestión necesarios, los cuales permiten analizar y tomar decisiones adecuadas para mejorar continuamente los procesos de las bodegas estudiadas en este trabajo de investigación. Capítulo 5: Situación propuesta Aquí se establecen las propuestas de mejora como resultado a las oportunidades de mejora detectadas en el trabajo de investigación.