Diseño y documentación de un sistema de gestión de calidad para la empresa ingeniería eléctrica CANALA, según modelo ISO 9001 V 2000. Caso de estudio: área técnica

Abstract

Este proyecto se enfoca al paso inicial de la certificación, es decir al diseño y la documentación del sistema de gestión de calidad, y consta de 4 capítulos. el capítulo 1 Es una introducción de la empresa, su trayectoria, sus características, sus objetivos y sus perspectivas respecto al sistema de gestión de calidad. en el capítulo 2 Se explica toda la teoría relacionada con los sistemas de gestión de calidad, para que el lector tenga una mejor visión sobre el tema. en el capítulo 3 Se desarrolla todo el diseño y la documentación del sistema de gestión de calidad aplicado al área técnica de ingeniería eléctrica canala. en el capítulo 4 Se exponen las conclusiones y recomendaciones que permitirán al lector tener una idea objetiva sobre este proyecto