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http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/2525
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.author | Moreno Gómez, Aída Justina | - |
dc.contributor.author | Ocaña Espín, Gerardo Alejandro | - |
dc.date.accessioned | 2010-11-29T23:44:35Z | - |
dc.date.available | 2010-11-29T23:44:35Z | - |
dc.date.issued | 2006 | - |
dc.identifier.other | T-IAP / CD 0144 / CD 0242 | - |
dc.identifier.uri | http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/2525 | - |
dc.description.abstract | El objetivo de este proyecto es diseñar el Sistema de Gestión de la Calidad bajo la Norma ISO 9001:2000 en el área de Servicios a la Navegación Aérea de la Dirección General de Aviación Civil con el propósito de mejorar el desempeño de los procesos existentes a fin de satisfacer y superar las expectativas de los clientes. El proyecto empieza con el compromiso y concientización de la Alta Dirección del SNA, se desarrolla con el levantamiento de procesos, su interacción, se compara la situación actual del SNA respecto a los requisitos de la Norma ISO 9001:2000, se elabora la documentación exigida por ella como Manual de Calidad, procesos, procedimientos, registros y se llega a proponer el plan de implementación del Sistema de Gestión de la Calidad conforme al alcance del proyecto con miras a implantarlo en un futuro cercano y buscar la certificación ISO. | es_EC |
dc.description.sponsorship | Pumisacho Alvaro, Víctor (Director) | es_EC |
dc.language.iso | spa | es_EC |
dc.publisher | QUITO/ EPN/ 2006 | es_EC |
dc.rights | openAccess | - |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | - |
dc.subject | SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD | es_EC |
dc.subject | NORMA ISO 9001 2000 | es_EC |
dc.subject | DISENO DE PROCESOS | es_EC |
dc.subject | GESTION DEL TALENTO HUMANO | es_EC |
dc.subject | MANUAL DE PROCEDIMIENTOS | es_EC |
dc.title | Diseño del sistema de gestión de la calidad bajo la norma ISO 9001:2000 en el área de servicios a la navegación aérea de la Dirección General de Aviación Civil | es_EC |
dc.type | bachelorThesis | es_EC |
Aparece en las colecciones: | Tesis Ingeniería en Procesos (IPROC) |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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CD-0242.pdf | tesis completa | 4,47 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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