Elaboración del manual de la calidad para el laboratorio de máquinas herramientas de la Escuela Politécnica Nacional según norma ISO/IEC 17025:2005

Abstract

El presente proyecto constituye un estudio de la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad dentro del Laboratorio de Máquinas Herramientas que cumpla con los requisitos de la norma internacional ISO/IEC 17025:2005. El Capítulo 1 involucra los antecedentes, justificación, objetivos y alcance del proyecto realizado, dándose también las pautas sobre las normas internacionales ISO, la presentación del Laboratorio de Máquinas Herramientas, las actividades que desempeña y una proyección para con el Laboratorio a fin de trabajar bajo la norma ISO/IEC 17025:2005. El Capítulo 2 es una recopilación de toda la información investigada y necesaria para el buen manejo organizacional de las actividades dentro del Laboratorio de Máquinas Herramientas. El Capítulo 3 analiza la situación actual del Laboratorio de Máquinas Herramientas con respecto a la norma internacional ISO/IEC 17025:2005 y el planteamiento de la alternativa de gestión para mejora del Laboratorio. Se realiza un estudio de mercado que permita ver la necesidad de manejar un laboratorio bajo normas de calidad ISO. El Capítulo 4 describe en primera instancia todo lo concerniente a la norma internacional ISO7IEC 17025:2005, capítulo por capítulo, explicándose cada situación presente dentro de la norma. Finalmente está la presentación del modelo a seguir para la realización de toda la documentación necesaria para tener un laboratorio que trabaje bajo las especificaciones de dicha norma internacional. El Capítulo 5 presenta las conclusiones del proyecto y recomendaciones propuestas para un correcto manejo del sistema de calidad.