Implementación de un sistema de control de gestión. Caso de aplicación creaciones DAP S.A.

Abstract

Este proyecto de titulación surge ante la necesidad de idealizar un mecanismo que proporcione una ventaja competitiva frente a la constante y dura competencia que hoy en día poseen todas las empresas, un sistema que aporte con soluciones reales y que dote de información verás y oportuna para la toma de decisiones. El sistema de control de gestión es una propuesta que básicamente tiene como fin optimizar tiempos, reducir costos y monitorear todas las actividades del proceso económico de producción de cualquier empresa. Se ha tomado como referencia en la aplicación de este sistema a la empresa Creaciones DAP S.A., que auspició la elaboración de este proyecto para que quede reflejado los resultados de una manera didáctica. El contenido de la tesis en resumen es el siguiente: En el Capitulo 1, que corresponde a la Introducción, trata de la ambientación con conceptos muy generales sobre el control de calidad, tales como: Antecedentes, Alcance de un sistema, las técnicas de control conocidas, estándares, medición de resultados y aplicación de un sistema de control dentro del modelo de unidad económica. Todo esto enfocándose siempre en la consecución de mecanismos que ayuden a la formulación del Sistema de Control de Gestión. En el Capitulo 2 correspondiente al Marco Teórico de este proyecto contiene los conceptos en los cuales se fundamenta toda la elaboración de este sistema, conceptos como: unidad económica de producción, antecedentes de la empresa, objetivos, hipótesis, componentes, así como conceptos de procesos, puntos de control, toma de decisiones, gestión de calidad, procesos operativo, procesos de apoyo y requisitos generales. El Capitulo 3 referente al diseño del sistema es la puesta en marcha por así decirlo del sistema ya que enmarca en su contenido los procesos de la empresa enfocados al proceso económico de producción, la realización del Modelo de Administración de Procesos, la Caracterización de los Procesos, las diferentes relaciones de procesos y subprocesos, el establecimiento de los puntos de control, y puntos críticos de control y resultados para la toma de decisiones.