Diseño de una metodología para el control de servicios convergentes basada en la calidad de servicio desde el punto de vista del usuario propuesta regulatoria para servicios convergentes en el Ecuador

Abstract

Con el rápido avance de la tecnología en el sector de las telecomunicaciones y los nuevos requerimientos de los usuarios, han hecho de este sector uno de los más dinámicos en muchos aspectos a nivel mundial. Este fenómeno se ha producido gracias a la fusión de industrias, mercados, tecnologías y servicios, lo que actualmente permite brindar soluciones personalizadas. Considerando estos antecedentes, en el desarrollo de este trabajo se explica el fenómeno de la convergencia, desde sus orígenes, significado, evolución y aplicaciones. Se tiene en cuenta la integración tecnológica para explicar el funcionamiento de las redes de banda ancha tanto inalámbricas como alámbricas que permiten el proceso de la convergencia y finalmente las redes de nueva generación que darán luz verde hacia una convergencia plena. Ante tal panorama se ha visto la necesidad de desarrollar planteamientos que permitan regular, y controlar dicha evolución, para lo cual se realizó una investigación sobre varias regulaciones internacionales en el ámbito de la convergencia y se elaboró una propuesta regulatoria en donde abarca temas como el servicio universal, interconexión regulada, acceso y uso de redes, titulo habilitante unificado, entre otros, que podrán permitir en el Ecuador al organismo encargado estar preparado para la convergencia. Finalmente se presenta una metodología para el control de los servicios convergentes apropiada para medir la calidad de servicio desde el punto de vista del usuario, y que resulta aplicable a las redes de nueva generación que soportan tanto IPv4 como IPv6.