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http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/645
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Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.author | Guachamín Ontaneda, Ana Alexandra | - |
dc.date.accessioned | 2009-09-01T18:00:21Z | - |
dc.date.available | 2009-09-01T18:00:21Z | - |
dc.date.issued | 2008-06 | - |
dc.identifier.other | T-FCIE / 0194 | - |
dc.identifier.uri | http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/645 | - |
dc.description.abstract | Capítulo 1.- Presenta la reseña histórica y trayectoria de la Empresa Estatal de Petróleos Petroecuador y de sus empresa filial Petrocomercial. Describe una de las áreas de Petrocomercial, la Unidad de Coordinación de Contratos, a quien esta dirigida la propuesta de Implantación del Sistema de Gestión de Calidad; determinando su estructura, misión, visión, funciones. Adicionalmente, en este capítulo se estableció el objetivo de la investigación, hipótesis y planteamiento del problema. Capítulo 2.- Constituye el marco teórico, conceptos enfocados en la calidad. Se define de forma metodológica a la familia de la Norma Internacional ISO, enfatizando en la ISO 9001:2000. Se describe y desarrolla el concepto de Gestión por Procesos. Determina lo que es un Sistema de Gestión de la Calidad, y los beneficios de la certificación. Capítulo 3.- Desarrolla el Diseño del Sistema de Gestión de la Calidad y la Propuesta de Implantación del Sistema de Gestión de la Calidad para la Unidad de Coordinación de Contratos de Petrocomercial. En este capítulo se despliega y evidencia lo descrito en los capítulos anteriores, con la elaboración de los Manuales de: calidad, procesos y procedimientos. Capítulo 4.- Establece las conclusiones y recomendaciones del proyecto. | es_EC |
dc.description.sponsorship | D'Ambrosio, Giovanni (Director) | es_EC |
dc.language.iso | spa | es_EC |
dc.publisher | QUITO/ EPN/ 2008 | es_EC |
dc.rights | openAccess | - |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | - |
dc.subject | GESTION DE LA CALIDAD | es_EC |
dc.subject | ADMINISTRACION ESTRATEGICA | es_EC |
dc.title | Propuesta para la implantación de un sistema de gestión de la calidad basada en la norma ISO 9001:2000 en la unidad de coordinación de contratos de Petrocomercial | es_EC |
dc.type | bachelorThesis | es_EC |
Aparece en las colecciones: | Tesis Ingeniería Empresarial (IEMP) |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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CD-1587(2008-07-15-01-07-01).pdf | Tesis Completa | 593,31 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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