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http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/7706
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Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.author | Erráez Tituaña, Fernando Xavier | - |
dc.date.accessioned | 2014-07-07T17:34:59Z | - |
dc.date.available | 2014-07-07T17:34:59Z | - |
dc.date.issued | 2011 | - |
dc.identifier.other | T-MVE/0144/CD 3608 | - |
dc.identifier.uri | http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/7706 | - |
dc.description | 161 hojas : ilustraciones, 29 x 21 cm + CD-ROM 3608 | es_ES |
dc.description.abstract | Se presenta el modelo de gestión de procesos de TI para el Departamento de Producción y el Área de Redes y Comunicaciones del I.E.S.S. El primer capítulo expone un análisis del diagnóstico de los procesos; así como la descripción general de la Institución para entender la situación actual. También se describe y se expone la evaluación actual en base a los mapas de control del framework COBIT 4.1, y una evaluación adicional en base a los conceptos de la gestión BPM. El segundo capítulo muestra el modelo de gestión de procesos de TI, donde comienza con una recopilación de conceptos fundamentales de marcos de referencia y buenas prácticas de la industria. En base a ello, se detalla las políticas, normas y acciones a tomarse para el desarrollo del modelo. Presenta todo el mapa y el diagrama de procesos del modelo de gestión. El tercer capítulo se basa en el análisis del modelo de gestión de procesos de TI, muestra los resultados obtenidos y las proyecciones a futuro al utilizarlo. Se analiza el grado de impacto en los aspectos técnico, operacional y económico, y de costo beneficio para determinar la efectividad del proyecto. | es_ES |
dc.description.sponsorship | Palán Tamayo, Bolívar Oswaldo, director | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Quito : EPN, 2011. | es_ES |
dc.rights | openAccess | - |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | - |
dc.subject | Gerencia estratégica de procesos | es_ES |
dc.subject | Gerencia de operaciones | es_ES |
dc.subject | Modelos de gestión | es_ES |
dc.subject | Tecnologías de la información y comunicación | es_ES |
dc.title | Modelo de gestión de procesos de TI para el Departamento de Producción y el Area de Redes y Comunicaciones del I.E.S.S | es_ES |
dc.type | masterThesis | es_ES |
Aparece en las colecciones: | Tesis Maestría en Gestión de las Comunicaciones y Tecnologías de la Información (FIS) |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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CD-3608.pdf | Tesis completa | 14,26 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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