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http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/7710
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.author | Ochoa Moreno, Marco Antonio | - |
dc.date.accessioned | 2014-07-08T09:01:02Z | - |
dc.date.available | 2014-07-08T09:01:02Z | - |
dc.date.issued | 2012 | - |
dc.identifier.issn | T-MVE 182/CD 4364 | - |
dc.identifier.uri | http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/7710 | - |
dc.description | 124 hojas:ilustraciones,29 x 21 cm + CD 4364 | es_ES |
dc.description.abstract | Procedimiento de Implementación de Procesos de Gestión de Servicios de Información La Tesis describe brevemente la gestión de los subprocesos de Entrega de Servicios de TIC: Financiero, de Nivel de Servicios, Disponibilidad, Capacidad, Seguridad y Continuidad; y, en la investigación realizada se aplicaron competencias aprendidas en la Maestría de Gestión de las Comunicaciones y Tecnologías de la Información (TIC), así como también, conocimiento adquirido en 35 años de labor: tanto al identificar a los servicios de TIC que estuvieron sustentando operaciones empresariales importantes, como, al planificar, ejecutar, verificar y mejorar un Plan de Continuidad de dichos Servicios. El Plan pretende reducir la frecuencia de ocurrencia de interrupciones temporales o definitivas en la prestación de dichos Servicios Críticos, a fin de mantener continuidad en las operaciones empresariales en mediano y largo plazo. | es_ES |
dc.description.sponsorship | Hallo Carrasco, Francisco Isaías,director | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Quito, 2012. | es_ES |
dc.rights | openAccess | - |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | - |
dc.subject | Cuadro de mando integral | es_ES |
dc.subject | Servicios de información | es_ES |
dc.title | Procedimiento de implementación de los procesos de gestión de la prestación de los servicios de las Tecnologías de la Información (TI), basado en el estándar COBIT y buenas prácticas ITIL | es_ES |
dc.type | masterThesis | es_ES |
Aparece en las colecciones: | Tesis Maestría en Gestión de las Comunicaciones y Tecnologías de la Información (FIS) |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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CD-4364.pdf | Tesis Completa | 1,71 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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