Desarrollo de un modelo empresarial basado en los factores del éxito competitivo de la pequeña empresa en la ciudad de Quito.

Abstract

En esta investigación, examinar y determinar los factores que condicionan el éxito competitivo de las empresas. Para el efecto analiza tres objetivos: i) el efecto país, industria y empresa en la pequeña empresa, ii) los factores internos y externos que articulan el éxito, y finalmente propone iii) un modelo basado en factores internos y externos que conducen al éxito competitivo de la pequeña empresa, particularmente en la ciudad de Quito. El marco teórico en que se apoya la investigación es el enfoque de Recursos y Capacidades (Penrose), que hace referencia a los recursos individuales y a las capacidades de una organización que le permite ser más competitiva y el Enfoque Estructural (M. Porter) que explica que la fuente de la ventaja competitiva se origina en el exterior de la empresa. Utilizando la escala de Likert 4 se realizó el muestreo industrial con 4 cuestionarios: "Recursos y Capacidades", "Estructura", "Orientación al Mercado" y "Factores Competitivos", la información recogida fue procesada y tabulada y luego analizada e interpretada la varianza, se probó las hipótesis; se calculó la media aritmética y escogió los factores con media superior a 2 de los cuatro tipos de encuestas, seguidamente, se analizó y determinó el grado de influencia del entorno económico, sector industrial y empresarial que tendría sobre la empresa. Se analizó los principales factores clave internos y externos con media superior a 2, se definió el tipo de orientación al mercado que tienen las micro, pequeñas y medianas empresas y la clase de estrategia que utilizan de acuerdo a la tipología de Miles y Snow. Finalmente, se propuso un modelo empresarial basado en 12 factores determinantes del éxito empresarial y que son las variables más influyentes del modelo ERCOME