Elaboración de una propuesta de planificación estratégica para empresas de telecomunicaciones cuyo servicio principal es el acceso a internet utilizando el modelo de hipermarketing.

Abstract

La presente tesis de Maestría tiene como objetivos: proponer a las empresas de telecomunicaciones la implementación de una planificación estratégica basada en el modelo de Hipermarketing que permita mejorar la competitividad y la eficiencia, realizar un diagnostico sobre si se aplica o no la planeación estratégica en las empresas de este sector, aplicar los pasos de la planeación estratégica basada en el Modelo de Hipermarketing y determinar cómo este modelo de planeación estratégica puede aportar al mejor desempeño de las empresas de telecomunicaciones. Esto se realizó a través del análisis de documentos y otras fuentes de información y estudios, se presentan conceptos, principios, definiciones y normas generales, aplicadas al Modelo de Hipermarketing. Para así finalizar con la presentación del resultado obtenido. Este estudio analiza un sector importante de las telecomunicaciones en el Ecuador, al adecuarse a la realidad del país es un estudio práctico, ya que la propuesta ayuda a éstas empresas a posicionarse y crecer en el mercado. Esta investigación puede servir de guía a empresas de otros sectores.