Propuesta de políticas y estrategias basadas en el análisis de la situación actual de la aplicación de tecnologías de información y comunicación transversales en los procesos administrativos de las instituciones públicas del Ecuador.

Abstract

Esta tesis de Maestría tiene el objeto de realizar una propuesta de políticas y estrategias basadas en el análisis de la situación actual de las TIC´s Transversales dentro de la Administración pública ecuatoriana, orientadas a conseguir el uso eficiente de las mismas en los procesos administrativos Los sistemas Transversales son aquellos Sistemas Informáticos utilizados por todas las instituciones de la Administración Pública Central, con la implementación de las TIC en sus procesos administrativos se busca mejorar la calidad de los servicios gubernamentales para los ciudadanos, promover la interacción con las empresas privadas, fortalecer la participación ciudadana a través del acceso a la información y poseer servicios gubernamentales eficientes y eficaces. Sin embargo, no existe actualmente un óptimo desempeño del uso de estos sistemas en la integración con las entidades públicas del Ecuador; razón por la cual, la presente tesis realiza un diagnóstico actual de las tecnologías de información y comunicación en los procesos administrativos que tienen en común las instituciones públicas del Ecuador, y analiza con un caso práctico de una Institución Pública del Ecuador en particular, la realidad de la inclusión de las TIC en su proceso administrativo.