Plan de implementación de control de cumplimiento de la estrategia, la visión y misión sobre la base de cuadro de mando integral, caso Florícola BellaRosa

Abstract

En el presente trabajo se logra caracterizar los aspectos conceptuales de la metodología Balanced Scorecard (BSC), a la vez que se presenta una guía para la consecución de los Objetivos Estratégicos y su respectiva cuantificación basada en las cuatro perspectivas del BSC, por otra parte se muestra una visión nueva del giro del negocio, por medio de la integración de las perspectivas de aprendizaje-crecimiento, de procesos internos, de cliente y la clásica perspectiva financiera, detallando la puesta en marcha de la estrategia y el logro de su visión, con el uso de indicadores de resultados y sus respectivos inductores de actuación. Para el caso de estudio, florícola BellaRosa, se presenta una síntesis de los factores externos, en los cuales se desarrolla la misma, al tiempo que se devela los factores internos de la florícola BellaRosa, mediante la utilización de herramientas especializadas, lo que permite concebir la dirección estratégica que tiene la florícola. La dirección estratégica, es el punto de partida del Plan de implementación del Cuadro de Mando Integral, para la florícola BellaRosa, detallando: los factores críticos de éxito, el mapa estratégico, los indicadores de gestión y el cuadro de mando integral empresarial y personal; objetivo del presente proyecto.