Diseño de un plan estratégico basado en el cuadro de mando integral y orientado a la innovación de la dirección de supervisión y control del CONELEC

Abstract

Esta tesis de maestría tiene la intención de proponer un plan estratégico para el fortalecimiento de la Dirección de Supervisión y Control del Consejo Nacional de Electricidad - CONELEC; para lo cual se realiza un diagnóstico del sector eléctrico ecuatoriano, un análisis de la estructura del CONELEC y una evaluación de.la Dirección de Supervisión y Control - DSC. Fundamentado en la teoría del Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard - BSC) desarrollada por Robert Kaplan y David Norton, así como de las cinco fuerzas de Michael Porter, se ha logrado establecer un plan estratégico para el periodo 2013 - 2016. El resultado de este trabajo es un Cuadro de Mando Integral de la DSC con la definición de sus respectivos indicadores que permiten medir y ejercer la supervisión para alcanzar los objetivos de la DSC, así como su aporte a los objetivos estratégicos del CONELEC, los cuales están alineados con la agenda sector eléctrico, y estos a su vez con el Plan Nacional del Buen Vivir y la Constitución de la República. Este Cuadro de Mando Integral ayuda a los funcionarios de la Dirección de Supervisión y Control del CONELEC a vigilar permanentemente los resultados de su gestión orientados a ofrecer una acción proactiva en el control de las actividades que desarrollan los regulados del sector eléctrico ecuatoriano y por ende su fortalecimiento como ente de control. La parte final de este trabajo propone algunas acciones para mejorar la gestión de la DSC.