Modelo de gestión administrativa basado en procesos y talento humano para organizaciones representativas del sector riego en la provincia de Tungurahua

Abstract

El modelo de gestión propuesto adopta el enfoque sistémico considerando la interacción de los factores internos y externos, así como el marco legal e institucional en la dinámica compleja del sector riego; a partir de su análisis se plantea una estructura básica tomando en cuenta las competencias y los avances del Nuevo Modelo de Gestión de Tungurahua, el cual hace énfasis en la administración del agua de riego y la participación activa de las Juntas de Regantes. Esto se consolida en tres instancias: Consejo Consultivo, Coordinación General y Desarrollo del Servicio (Unidad Zonal). Como complemento sustancial del modelo se destaca la importancia del talento humano como eje transversal de las decisiones de cambio en el sector. Con el deseo de verificar la bondad de la propuesta, se desarrolla la operatividad del servicio ya que es el termómetro del funcionamiento técnico-operativo directo con los usuarios y su nivel de satisfacción; esto con apoyo en la aplicación de la metodología de la administración por procesos.