Modelo de Gerencia por procesos del servicio de cirugía y traumatología del Hospital Dr. Gustavo Domínguez. Santo Domingo de los Colorados

Abstract

El modelo de gerencia por procesos que a continuación se presenta corresponde al servicio de cirugía y traumatología del hospital Dr. Gustavo Domínguez. Se plantea un enfoque gerencial moderno y orientado hacia la satisfacción del usuario, a través de los componentes de planificación, organización, gestión y control, y el empleo de los recursos organizacionales para conseguir los objetivos institucionales con eficiencia y eficacia. En el capítulo II se ha desarrollado el marco teórico. En el capítulo III se presenta la situación hospitalaria a nivel nacional, el contexto del hospital Gustavo Domínguez, diagnóstico situacional del servicio de cirugía y traumatología. En el Capítulo IV se desarrolla el modelo de gerencia, con la finalidad de lograr una perspectiva gerencial, desarrollar liderazgo, incrementar el personal y mejorar el sistema de indicadores actuales y de esta manera adquirir una nueva capacidad gerencial con competitividad y legitimidad. Una organización con colaboradores comprometidos, e involucrados en la misión y visión con objetivos que permitan enfrentar los cambios buscando la eficiencia, eficacia y calidad de la atención en el servicio.