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http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/8225
Title: | Modelo de gerencia por procesos para el servicio de Pediatría y neonatología del Hospital Dr. Gustavo Domínguez. Santo Domingo de los Colorados |
Authors: | Corrales Parra, Fabiola Concepción |
Keywords: | Políticas de administración de salud Ofimática y computación Gerencia de procesos |
Issue Date: | 2009 |
Publisher: | Quito : EPN, 2009 |
Abstract: | El presente trabajo se refiere a un Modelo de Gestión por Procesos, que servirá para mejorar la calidad de gestión del servicio de Pediatría y Neonatología, para lo cual se desarrolla en los siguientes capítulos el 1, donde se formulan los problemas, objetivos, hipótesis, justificación y metodología, continuando con el desarrollo del marco teórico capítulo 2, en lo referente a la administración hospitalaria se detallan temas como la planificación estratégica, la gerencia por procesos. Posterior a ello, en el capítulo No. 3, se realiza un análisis hospitalario nacional, provincial, del Hospital Dr. Gustavo Domínguez y del Servicio de Pediatría y Neonatología, sustentado con estadísticas del INEC y del Servicio de Estadística del hospital. Finalmente, en el capítulo Nº 4 se desarrolla la propuesta de mejoramiento generado a partir de un modelo de gerencia por procesos, el cual es concluido con la estructuración del cuadro de mando integral para la evaluación de resultados. |
Description: | 306 hojas : ilustraciones, 29 x 21 cm + CD-ROM 2523 |
URI: | http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/8225 |
Type: | masterThesis |
Appears in Collections: | Tesis Maestría en Gerencia de Servicios de Salud (FCA) |
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