Evaluación del actual sistema de recaudación de la EEQ S.A. y una propuesta de mejoramiento

Abstract

El Actual Sistema de Recaudación de la Empresa Eléctrica Quito S.A., es ineficiente, anticuado, lo que origina elevados costos de operación y que se produzcan irregularidades por la falta de control en los dineros Recaudados a través de sus diferentes canales de Recaudación como son, las Agencias Urbanas y Rurales de Recaudación, los Débitos Bancarios, la Recaudación Especial y la Recaudación externa a través de Centros Autorizados de Recaudación Urbanos y Rurales, de personas naturales y jurídicas, Servipagos y Bancos. La cultura organizacional Sindicalista impide que las mejoras al Procedimiento de Recaudación se lleven a cabo, el recurso humano es poco calificado, además del decrecimiento de la Recaudación propia de la EEQ S.A., en todos sus canales lo que origina que se debe realizar una evaluación integral al Proceso de Recaudación.