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http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/8475
Title: | Proceso y planificación estratégica para una empresa de servicios de operación y mantenimiento de generadores termoeléctricos |
Authors: | Pallo Jurado, Segundo Enrique |
Keywords: | Gestión por procesos Estrategia empresarial Habilidades directivas Recursos humanos |
Issue Date: | 2007 |
Publisher: | Quito : EPN, 2007. |
Abstract: | De acuerdo a la reforma de la Ley de electrificación del Ecuador de octubre de 1996, el estado se reserva la tarea de regular, normalizar y controlar el servicio de energía eléctrica, mientras que la generación y la distribución pasa a manos del sector privado en él que Fondo de Solidaridad es el accionista mayoritario. Los generadores termoeléctricos son obligados a excluir de sus planillas a cientos de trabajadores; para conservar los puestos de trabajo los técnicos son obligados a formar empresas que brinden el servicio de operación y mantenimiento a los generadores termoeléctricos, la reforma se presenta de manera intempestiva que los técnicos y obreros forman un Consorcio, las autoridad tuvieron que actuar rápidamente y conseguir el recurso humano para la gestión administrativa y así poder brindar el servicio de operación y mantenimiento al generador termoeléctrico Termoesmeraldas S.A. que tiene sus procesos de gestión certificados bajo la norma ISO 9001:2000. Debido a la premura de las circunstancias, se incorporo en la parte administrativa personal que hoy esta lejano a las expectativas que demanda la Certificación ISO 9001:2000. La propuesta de planificación estratégica y procesos de gestión presentados están encaminados a presentar herramientas administrativas como alternativas de solución a varios de los problemas en el consorcio, minimizando el riesgo de la desaparición del consorcio que podría llevar al desempleo a cientos de padres de familias ecuatorianas. |
Description: | 134 hojas : ilustraciones, 29 x 21 cm + CD-ROM 1059 |
URI: | http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/8475 |
Type: | masterThesis |
Appears in Collections: | Tesis Maestría en Gerencia Empresarial (FCA) |
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