Reingeniería al proceso de administración informática del Hospital Gíneco- Obstétrico “Isidro Ayora”

Abstract

Resumen.- La Reingeniería al Proceso de Administración Informática del Hospital Gíneco-Obstétrico “Isidro Ayora”, institución del Estado que brinda servicios de salud de tercer nivel, analiza el plan estratégico, revisa de la jerarquía organizacional del Hospital y estudia los procesos empresariales. Se requirió realizar varias entrevistas al personal de la institución para recolectar información y documentación relacionada con el Hospital y con los procesos que se llevan a cabo en el mismo. El diagnóstico de la unidad informática levantó el inventario de las tecnologías de información y se revisó la estructura organizacional informática. Finalmente se planteó una nueva estrategia y proyectos futuros para la unidad informática, esto constituye una propuesta para el rediseño del proceso de administración informática, cuyo propósito es brindar mejor atención a los pacientes de la institución al minimizar los tiempos inmersos en cada proceso y agilitar las actividades que se realizan en cada uno de ellos. Adicionalmente se hizo el respectivo análisis de costos para los planes operativos que servirán para el mencionado rediseño. Abstract.- The Reengineering to the Computing Management Process of "Isidro Ayora" Gynecological-Obstetric Hospital, which is a Government Institution that provides third level health services, analyzes the strategic plan, reviews the Hospital’s organizational hierarchy and studies the business processes. It was required to perform multiple interviews to the institution’s staff to collect information and documentation related to the Hospital and the processes that take place in it. The diagnosis of the IT unit conducted the inventory of information technology and the computing organizational structure was revised. Finally, a new strategy and future projects for the IT unit was presented, this constitutes a proposal for the redesign of the computing management process, whose purpose is to provide better care to the institution’s patients, minimizing the time involved in each process and expediting the activities performed in each of them. Additionally, the relevant cost analysis for operational plans was made that will serve for the aforementioned redesign.