Implementación de un sistema de monitoreo de los niveles de servicio acordados por los proveedores de servicio de Internet para la Superintendencia de Telecomunicaciones

Abstract

Resumen .- En el presente documento se describe el diseño e implementación de una herramienta computacional prototipo que permite el monitoreo de los niveles de calidad del servicio de Internet entregado por el ISP Corporación Nacional de Telecomunicaciones del Ecuador (CNT) a un usuario residencial en la ciudad de Quito, mediante el cálculo y captura del ancho de banda de bajada, ancho de banda de subida e índice de disponibilidad del servicio. Se utiliza SNMP y Servicios Web de Java Enterprise Edition (JEE) para la captura de datos de monitorización y transmisión de resultados entre los usuarios monitoreados y la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUPERTEL) a través de Internet. Los datos de monitorización son almacenados en una base de datos relacional Oracle para luego ser presentados a los técnicos de control de la SUPERTEL por medio de una aplicación web constituida por Java Server Pages (JSP) ejecutadas por medio de Servicios Web, y los APIs JPA y JAXB de JEE, logrando de este modo que la SUPERTEL sea capaz de dar seguimiento y control de los niveles de calidad de servicio entregado por CNT a sus abonados no dedicados, por medio de una herramienta computacional sencilla y confiable. Abstract.- This document describes the design and implementation of a prototype software tool that allows the monitoring of the quality levels of Internet service delivered by the ISP Corporación Nacional de Telecomunicaciones de Ecuador (CNT) to a residential user in the city of Quito by calculating and capturing the download bandwidth, upload bandwidth and service rate availability. SNMP and Java Enterprise Edition (JEE) Web Services are used for capturing monitored data and results transmission between the monitored users and The Superintendencia de Telecomunicaciones (SUPERTEL) through Internet. Monitored data are stored in a Oracle relational database then they are presented to the SUPERTEL control technicians through a web application that consists of Java Server Pages (JSP) executed through Web Services, JPA and JAXB APIs of JEE, achieving Thus that the SUPERTEL is able to monitor and control the levels of quality of service delivered by CNT to their not-dedicated subscribers, through a simple and reliable computational tool.