Desarrollo e implantación del sistema de gestión de turnos para consulta externa del Hospital de Especialidades Eugenio Espejo

Abstract

El presente proyecto de titulación surge en respuesta ante la necesidad urgente de iniciar en el Hospital Eugenio Espejo un proceso de mejora y automatización de sus procesos que actualmente se realizan de manera ineficiente e ineficaz. Este proyecto de titulación tiene con el objetivo de organizar, optimizar y ejercer control sobre los procesos de entrega de turnos en Consulta Externa a través del desarrollo de un sistema informático. El escrito describe el desarrollo, implementación e implantación de un nuevo sistema para la Gestión de Turnos que busque terminar con el malestar existente por parte de los cientos de pacientes de consulta externa que diariamente acceden a la entidad en búsqueda de un turno sin obtener respuesta, perdiendo tiempo valioso y con madrugadas innecesarias. El presente proyecto facilitará al departamento de Estadística su labor al centralizar la administración de turnos, mejorar su proceso de distribución y optimizar el manejo de las historias clínicas físicas que diariamente son movilizadas desde el archivo a los consultorios.