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Title: Implementación de métricas para la evaluación del proceso de control de calidad en proyectos de desarrollo de software para la empresa logiciel
Authors: Caiza Chacón, Gabriela Alexandra
Keywords: CONTROL DE CALIDAD
CALIDAD DE SOFTWARE
Issue Date: 7-Feb-2019
Citation: Caiza Chacón, G. A. (2019). Implementación de métricas para la evaluación del proceso de control de calidad en proyectos de desarrollo de software para la empresa logiciel. 161 hojas. Quito :EPN.
Abstract: In the present project we present the development of metrics to evaluate the process of quality control in projects of software development for the company LOGICIEL. The objective of the work lies in helping the executives of the company to make decisions that improve the quality of the testing process and the final product. Prior to the development of the metrics, a study was made about the quality control process implemented in LOGICIEL. The objective was to know in detail the defined testing process. Additionally, a literature review was made about the fundamentals related to the testing process, quality models and measurement methodologies. We followed a Research-Action approach, which allowed us to achieve the objective set out in this work. To do this, a diagnosis of the testing process was performed and, based on the results obtained, actions were planned to implement the metrics. According to the literature review previously carried out, it was observed that there were some metrics to evaluate the testing process; however, there were no specific metrics adapted to the objectives pursued by LOGICIEL. Therefore, it was necessary to implement some metrics that allow evaluating the testing process according to the objectives set by the company. For the implementation of the metrics, the ISO/IEC 25023 standard and the foundations of ISTQB (International Board of Qualifications for Software Testing) were taken as a basis. According to the results obtained from the evaluation carried out using the metrics implemented, improvements were made to the testing process and it was found that the quality of the testing process influences the quality of the final product.
Description: En el presente proyecto de titulación se presenta el desarrollo de métricas para evaluar el proceso de control de calidad en proyectos de desarrollo de software para la empresa LOGICIEL. El objetivo del trabajo subyace en ayudar a los directivos de la empresa a la toma de decisiones que permitan mejorar la calidad del proceso de pruebas y del producto final. Previo al desarrollo de las métricas, se realizó un reconocimiento del proceso de control de calidad implementado en la empresa LOGICIEL con el fin de conocer a detalle el proceso de pruebas definido. Adicionalmente, se realizó una revisión literaria de los fundamentos relacionados al proceso de pruebas, modelos de calidad y metodologías de medición. En este trabajo se escogió aplicar la metodología Investigación-Acción, la cual nos permitió alcanzar nuestro objetivo. Para ello, primero se realizó el diagnosticó del proceso de pruebas y en base a los resultados obtenidos se planificaron acciones para implementar las métricas. De acuerdo con la revisión literaria previamente realizada, se pudo observar que ya existían algunas métricas para evaluar el proceso de pruebas; sin embargo, no existían métricas específicas que se adapten a los objetivos que persigue la empresa LOGICIEL. Por ello se vio la necesidad de proponer algunas métricas que permitan evaluar el proceso de pruebas de acuerdo con los objetivos planteados por la empresa. Para la implementación de las métricas se tomó como base la norma ISO/IEC 25023 y los fundamentos de ISTQB (Junta Internacional de Calificaciones para Pruebas de Software). De acuerdo a los resultados obtenidos de la evaluación realizada usando las métricas implementadas, se formularon mejoras para el proceso de pruebas y se pudo constatar que la calidad del proceso de pruebas influye en la calidad del producto final.
URI: http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/20009
Appears in Collections:Tesis Maestría en Software (FIS)

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