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Título: Caracterización de factores de clima laboral y su influencia en el estrés laboral del personal dedicado a la fabricación y comercialización de cilindros de uso doméstico en el sector metalmecánico
Autor: Taco Vásquez, Iván Ramiro
Palabras clave: TALENTO HUMANO
GESTIÓN DE EMPRESAS
CLIMA LABORAL
Fecha de publicación: 2-ene-2019
Editorial: Quito, 2019.
Citación: Taco Vásquez, I. R. (2019). Caracterización de factores de clima laboral y su influencia en el estrés laboral del personal dedicado a la fabricación y comercialización de cilindros de uso doméstico en el sector metalmecánico. 122 hojas. Quito : EPN.
Resumen: The objective of this study was to determine the influence of work environment factors on the work stress of the metalworking sector personnel dedicated to the manufacture and sale of cylinders for domestic use. A bibliographical and documentary research was carried out for the construction of the theoretical framework, and a field study with a mixed approach (qualitative and quantitative), and of descriptive and correlational type, to a sample composed of 47 workers of the TECNOESA company. The CLA Work Climate Questionnaire and the Questionnaire for the Assessment of Work Stress of the Instrument Battery for the Evaluation of Psychosocial Risk Factors by Gloria Villalobos were used as instruments. Both instruments were adapted and validated prior to their application. Among the results obtained, it was found that workers work in an environment qualified as normal in 82.96% of cases, with only a smaller percentage of workers that consider that it needs to be improved, while stress levels are very high in the 61.70% of cases and highs in 21.28%. The correlation found between work climate and work stress was -0.607, which indicates that the worse the quality of the work environment, the higher the level of work stress. The factors of the work climate that have the greatest impact on work stress are related to a way of working that is deeply rooted in outdated habits, in an approach to an unhuman worker and in fear of change or innovation, among others.
Descripción: El presente estudio tuvo por objetivo determinar la influencia de los factores de clima laboral en el estrés del personal del sector metalmecánico dedicado a la fabricación y comercialización de cilindros de uso doméstico. Se llevó a cabo una investigación bibliográfica y documental para la construcción del marco teórico, y un estudio de campo con enfoque cuantitativo, y de tipo descriptivo y correlacional, a una muestra compuesta por 47 trabajadores de la empresa TECNOESA. Como instrumentos se utilizó el Cuestionario CLA de clima laboral y el Cuestionario para la evaluación del estrés laboral de la Batería de instrumentos para la evaluación de factores de riesgo psicosocial de Gloria Villalobos. Ambos instrumentos se adaptaron y validaron previo a su aplicación. Entre los resultados obtenidos se encontró que los trabajadores laboran en un clima laboral calificado como normal en el 82,96% de casos, con solo un porcentaje menor de trabajadores que consideran que necesita mejorarse, mientras que los niveles de estrés son muy altos en el 61,70% de casos y altos en el 21,28%. La correlación hallada entre clima laboral y estrés laboral fue del -0,607, lo que indica que mientras peor es la calidad del clima laboral mayor es el nivel de estrés laboral. Los factores del clima laboral que tienen mayor impacto en el estrés laboral se relacionan con una forma de trabajo muy arraigada en hábitos anticuados, en un enfoque al trabajador poco humano y en miedo al cambio o la innovación, entre otros.
URI: http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/20040
Tipo: masterThesis
Aparece en las colecciones:Tesis Maestría en Gerencia Empresarial (FCA)

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