Diseño de un sistema de gestión de calidad para el laboratorio de análisis de esfuerzos

Abstract

El mundo globalizado exige que el trabajo cada día sea más rápido y eficiente, para lo cual la certificación o acreditación son importantes, convirtiéndose hoy en día en un requisito indispensable. Para alcanzar una acreditación es necesario contar con un sistema de gestión de la calidad, basado en la Norma ISO/IEC 17025, el mismo que impone en sus bases el mejoramiento continuo, lo cual asegura al Laboratorio seguir creciendo y lo que es más importante, compitiendo. Es fundamenta, para un buen sistema de gestión de la calidad, contar con una documentación minima en la cual consten un Manual General de Calidad y un Manual de Procedimientos. En ellos se encierra todo el conocimiento que el Laboratorio adquiere a través del tiempo. Para obtener la máxima capacidad del Laboratorio la Metrología es necesaria, siendo el principal objetivo de un laboratorio ofrecer la menor incertidumbre de medida en cada una de las actividades que ejecuta. Para este fin es necesario conocer acerca de patrones, calibraciones, trazabilidad, entre otros aspectos. Para establecer un sistema de gestión de calidad para el Laboratorio es preciso realizar una evaluación previa que consiste en determinar el porcentaje de cumplimiento con los requisitos de la Norma ISO/IEC 17025 y los procesos que desarrolla el Laboratorio.