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Título: Uso de devops y scrum para el desarrollo de una aplicación web PWA para citas y reuniones de la empresa manticore labs.
Autor: Giler Salavarría, Mario Javier
Palabras clave: SISTEMA INFORMÁTICO
DESARROLLO (SOFTWARE)
TECNOLOGÍA
APLICACIÓN WEB
Fecha de publicación: ene-2023
Editorial: Quito : EPN, 2023.
Citación: Giler Salavarría, M.J.(2023). Uso de devops y scrum para el desarrollo de una aplicación web PWA para citas y reuniones de la empresa manticore labs. 93 páginas. Quito : EPN.
Resumen: Manticore-Labs is a company that aspires to expand information technology services in the country, as a competitive, reliable company, with the best training and offering its products with the highest quality standards. The Manticore-Labs company currently performs service management manually. They have a file where they register the request required by one of their clients and coordinate the costs together with the meeting points by text messaging such as whatsapp, telegram, among others. At the same time, the feedback for their clients and the workers who carry out the work does not exist to detect points of improvement. So, it is proposed for the company the development of a progressive web application for the management of meetings and appointments in its catalog of services. This application offers to manage your employees and clients the information of the services they exercise together with the request and search of each one. In addition, to provide them with functionalities to carry out feedback actions and observe the points of improvement. For the development of the application, the Ionic framework was chosen. The deliverables were made through continuous deployment techniques with DevOps to be maintainable over time, together with the SCRUM framework allowing adaptability, transparency, and inspection in the project. This work was carried out with the Scrum methodology, made up of 3 Sprints, avoiding work overload for the development team. In the first sprint, the project architecture was analyzed, a pipeline was created, the database was instantiated, in addition to developing the mockups. For the second sprint, the back end was developed together with the front-end. Finally, for the third sprint, the development of the front-end and back-end was completed. Finally, usability tests were carried out to verify the correct operation of the application through a SUS survey that was applied to the 10 employees of the company, obtaining a usability result of 75/100, which shows that the mobile application is acceptable since the minimum recommended by SUS pollsters is 70/100.
Descripción: Manticore-Labs es una empresa que tiene como aspiración expandir los servicios de tecnología de la información en el país, como una empresa competitiva, confiable, con la mejor capacitación y ofreciendo sus productos con los mayores estándares de calidad. La empresa Manticore-Labs en la actualidad realiza la gestión de servicios de manera manual. Poseen un archivo donde registran la solicitud requerida por uno de sus clientes y coordinan los costos junto con los puntos de encuentro por mensajería de texto como whatsapp, telegram, entre otras. A la vez, la retroalimentación para sus clientes y los trabajadores que realizan la labor no existe para detectar puntos de mejora. De modo que, se propone para la empresa la elaboración de una aplicación web progresiva para la gestión de reuniones y citas en su catálogo de servicios. Esta aplicación ofrece administrar a sus empleados y clientes la información de los servicios que ejercen junto con la solicitud y búsqueda de cada uno. Además, de brindarles funcionalidades para realizar acciones de retroalimentación y observar los puntos de mejora. Para el desarrollo de la aplicación se eligió el framework Ionic. Los entregables se realizaron mediante técnicas de despliegue continuo con DevOps con el propósito de que sean mantenibles en el tiempo, junto al marco de trabajo SCRUM permitiendo adaptabilidad, transparencia e inspección en el proyecto. El presente trabajo fue realizado con metodología Scrum, conformada por 3 Sprints, evitando la sobrecarga de trabajo para el equipo de desarrollo. En el primer sprint se analizó la arquitectura del proyecto, se creó un pipeline, se instanció la base de datos, además de desarrollar los mockups. Para el segundo sprint se desarrolló del back-end junto con front-end. Finalmente, para el tercer sprint se culminó con el desarrollo del front-end y del back-end. Finalmente, se realizó las pruebas de usabilidad para comprobar el correcto funcionamiento de la aplicación mediante una encuesta de SUS que fue aplicada a los 10 empleado de la empresa, obtenido un resultado de usabilidad de 75/100 el mismo que demuestra que la aplicación móvil es aceptable ya que el mínimo recomendado por los encuestadores SUS es de 70/100.
URI: http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/23515
Tipo: bachelorThesis
Aparece en las colecciones:Tesis Sistemas Informáticos y de Computación (ISIS)

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