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Título: Levantamiento, diseño y documentación de los procesos de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Escuela Politécnica Nacional.
Autor: Lara Acosta, Freddy Javier
Vásquez Lastra, José Luis
Palabras clave: GERENCIA DE PROCESOS
ADMINISTRACION
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
Fecha de publicación: 25-nov-2010
Editorial: QUITO/EPN/2010
Resumen: El primer capítulo presenta una introducción haciendo una reseña histórica de la Escuela Politécnica Nacional además de su situación actual: estructura institucional, principios, valores, y sus objetivos estratégicos. Presenta también la historia de la Facultad de Ciencias Administrativas con su respectivo Direccionamiento Estratégico: Misión, Visión, Objetivos que persigue y un Organigrama estructural de la FCA. El segundo capítulo engloba un marco teórico en el cual se fundamenta este Proyecto, con definiciones ampliadas importantes tales como: Organización, el papel que desempeña la administración en la sociedad moderna, Sistemas, Direccionamiento Estratégico, la importancia de la planificación en las organizaciones, Organización por Procesos, tipos de Procesos, etc. Los capítulos tres y cuatro son la aplicación propia basada en Procesos, lo que conlleva a la elaboración de Diagramas de Flujo de los Procesos definidos y la elaboración de un Manual de Procesos y su modelamiento. El capítulo final son las conclusiones y recomendaciones a las que se llegó con el desarrollo de este trabajo. Al realizar el Proyecto, se encontró aciertos y falencias de la FCA dentro de la EPN, información que debe ser utilizada para engrandecer y aumentar la calidad de los servicios que ésta presta.
URI: http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/2586
Tipo: bachelorThesis
Aparece en las colecciones:Tesis Ingeniería Empresarial (IEMP)

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