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http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/3946
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.author | Saransig Alba, Oscar Basilio | - |
dc.contributor.author | Satán Oliva, Mónica Carina | - |
dc.date.accessioned | 2011-07-06T12:35:02Z | - |
dc.date.available | 2011-07-06T12:35:02Z | - |
dc.date.issued | 2011-07-01 | - |
dc.identifier.other | T-IS/1198/CD 3711 | - |
dc.identifier.uri | http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/3946 | - |
dc.description.abstract | El presente proyecto muestra las distintas etapas que comprenden el desarrollo e implantación del sistema de gestión de operaciones de TI (SGOTI), que embebe el modelo de gestión de TI existente que combina ITIL y BSC. La finalidad del proyecto es desarrollar un sistema que sea una ayuda para el gerente de TI (CIO), que le permita a través de diferentes evaluaciones comparativas visualizar el desempeño de la unidad de TI para ir monitoreando y realizando las mejoras y correctivos necesarios. El proyecto comprende la descripción del problema y la justificación de la metodología de desarrollo a utilizarse, como primer punto. A continuación se hace el estudio y análisis del modelo combinado ITIL - BSC para, a partir del mismo, obtener los requerimientos funcionales, y continuar con la identificación de las clases de análisis y diseño y los distintos modelos que permitan construir el sistema. Como tercer punto, se justifican las herramientas a utilizarse para la construcción del sistema y se documentan las pruebas realizadas para la validación del sistema. A continuación se realiza la descripción de las empresas donde el sistema es probado, y las sugerencias por parte de los usuarios implementadas en la versión final. Cómo último punto, se realizan las conclusiones y recomendaciones obtenidas del proyecto de titulación presentado | es_ES |
dc.description.sponsorship | Guayaquil Jurado, Nidia Lilian | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | QUITO/EPN/2011 | es_ES |
dc.rights | openAccess | - |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | - |
dc.subject | INGENIERIA DE SOFTWARE | es_ES |
dc.subject | DESARROLLO DE APLICACIONES | es_ES |
dc.title | Sistema de gestión de operaciones de TI basado en el modelo que combina ITIL y BSC | es_ES |
dc.type | bachelorThesis | es_ES |
Aparece en las colecciones: | Tesis Sistemas Informáticos y de Computación (ISIS) |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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CD-3711.pdf | Tesis completa | 1,94 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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