Sistema de gestión de calidad basada en la Norma ISO 9001 versión 2008 para la empresa Veryglobe Cia. Ltda.

Abstract

En la empresa Veryglobe Cía. Ltda., mediante la realización de auditorías internas, se detectó el problema de cumplimiento en la documentación de los procesos clave es de un 26.2%, para lo cuál se desarrolló el S.G.C en dos etapas: La primera etapa (Capítulo II), que corresponde al Análisis del Diagnóstico de la Situación Actual de la Empresa, es en donde se identifican los métodos de trabajo y procesos actuales, permitiendo conocer las principales no conformidades reales y potenciales, para conseguir entre estas un plan de mejora continua para la empresa. En la segunda etapa (Capítulo III), se procede al Diseño del Sistema de Gestión de Calidad, que se desarrolla la metodología para hacer documentación según los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 y se procede a la elaboración del Manual de Calidad, procedimientos normativos y procedimientos productivos, esperando que estos faciliten una futura implementación del S.G.C., diseñado en la empresa. Para ello se tomó como base el principio del enfoque basado en procesos de ISO 9001:2008, lo cual permitió cumplir con el objetivo y así permitirá que la empresa tenga sólidas bases para la implementación de su sistema y que en un futuro próximo busque la certificación.