Modelo de gestión del proceso comercial en las empresas públicas prestadoras de servicios de agua potable y saneamiento básico en el Ecuador.

Abstract

La deficiente prestación de los Servicios Públicos de Agua Potable y Alcantarillado en el Ecuador, salvo excepciones, tanto en el sector urbano y lacerante aún en el sector rural, nos obliga a seguir impulsando la estructuración de un esquema orgánico que ineludiblemente debe ser liderado por el Ministerio de Desarrollo Urbano y Vivienda como organismo rector y generador de políticas, una Comisión Técnica de Regulación que emita normas y una institución especializada en Control, llámese Superintendencia, que inspeccione y vigile el cumplimiento de políticas y normas: sólo la implementación de un esquema así, nos permitirá cumplir con las metas trazadas en el Plan Nacional para el Buen Vivir diseñado por SENPLADES. Bajo esta organización burocrática, están los Prestadores de Servicios, en general los municipios como entidad pública y las juntas de agua potable como entidad privada comunitaria, concebida en la Constitución, cuyo valor público radica en la dotación de agua potable y alcantarillado a los consumidores, clientes o usuarios que a su vez deben retribuir económicamente por dichos servicios...