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http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/7962
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Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.author | Semiglia Seminario, Miguel Hernán | - |
dc.date.accessioned | 2014-07-28T16:01:53Z | - |
dc.date.available | 2014-07-28T16:01:53Z | - |
dc.date.issued | 2013 | - |
dc.identifier.other | T-PGE/0618/CD 4854 | - |
dc.identifier.uri | http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/7962 | - |
dc.description | 205 hojas : ilustraciones, 29 x 21 cm + CD-ROM 4854 | es_ES |
dc.description.abstract | La necesidad de alcanzar metas institucionales, ha orientado, en la mayoría de los casos, a desarrollar, en primera instancia, la infraestructura física, posponiendo u olvidando la infraestructura organizacional y la cadena de valor empresarial de los productos o servicios, que logran maximizar los beneficios de consumo al cliente, la fidelización y el crecimiento sostenido. La empresa KAREANN ha superado la fase de crecimiento de manufactura artesanal a niveles de pequeña industria, con inversiones en maquinaria, construcciones y volúmenes de venta; sin embargo, no ha logrado alcanzar el grado de productividad y eficacia en sus actividades primarias y de apoyo, que lo habiliten a minimizar sus costos y maximizar utilidades. Por tal razón, se propone alcanzar un Modelo Organizacional, promovido por un Liderazgo Asertivo de Servicio, adoptando una nueva racionalidad y comprensión del trabajo, con criterios de organización y racionalización, planes estratégicos: empresarial y de recursos humanos, con la respectiva programación de la puesta en marcha. Con el presente trabajo se analizó, evaluó y diagnosticó, las necesidades de desarrollo individual y colectivo del personal, empleando técnicas de investigación tales como: observación, encuesta y entrevista. Se aplicaron test de Evaluación de Personal, de Asertividad y Servicio, evaluaciones del Clima y de la Cultura Organizacional y técnicas de análisis del entorno. | es_ES |
dc.description.sponsorship | Mejía Guzmán, Kléber Hernán, director | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Quito : EPN, 2013 | es_ES |
dc.rights | openAccess | - |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | - |
dc.subject | Gerencia empresarial | es_ES |
dc.subject | Comportamiento organizacional | es_ES |
dc.subject | Recursos humanos | es_ES |
dc.subject | Comunicación asertiva | es_ES |
dc.subject | Evaluación de personal | es_ES |
dc.subject | Manejo de personal | es_ES |
dc.title | Modelo Organizacional promovido por un Liderazgo Asertivo de Servicio. Caso aplicado: empresa de calzado "KAREANN" de la ciudad de Guayaquil | es_ES |
dc.type | masterThesis | es_ES |
Aparece en las colecciones: | Tesis Maestría en Gerencia Empresarial (FCA) |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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