Evaluación del nivel de madurez de la gestiónde las TIC's en la empresa ASTAP

Abstract

El proyecto de Titulación tiene por objetivo presentar los resultados obtenidos del análisis del nivel de madurez de los procesos de gestión de las Tecnologías de Comunicación e Información (TIC's) en la empresa ASTAP Cia. Ltda. usando el Framework COBIT para emitir conclusiones y recomendaciones útiles para mejorar el desempeño del negocio y de sus procesos. El proyecto de Titulación está dividido en tres capítulos. El capitulo uno trata sobre el análisis de los procesos de la empresa ASTAP Cia. Ltda., utilizando la herramienta COBIT a través de un marco trabajo de 4 dominios y 34 procesos, para obtener políticas claras y buenas prácticas de control de TI y que sirvan para dar soporte a la empresa. El capitulo dos contiene un informe ejecutivo y un técnico que da a conocer los resultados obtenidos, por la aplicación de la herramienta COBIT en el capítulo uno, mediante cuadros para cada uno de los objetivos de control detallados; y va dirigido a los administradores y directivos de ASTAP Cia. Ltda. El capitulo tres contiene las conclusiones y recomendaciones obtenidas en base a la Evaluación del Nivel de Madurez de la Gestión de las TIC's en la empresa ASTAP Cia. Ltda.