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dc.contributor.authorVasquez Peñafiel, María Stefanie-
dc.date.accessioned2014-07-30T20:01:55Z-
dc.date.available2014-07-30T20:01:55Z-
dc.date.issued2013-
dc.identifier.otherT-PGE/0754/CD 5210-
dc.identifier.urihttp://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/8072-
dc.description219 hojas : ilustraciones, 29 x 21 cm + CD-ROM 5210es_ES
dc.description.abstractLa Empresa Martinair Holland N.V es la aerolínea de carga más grande en el país, y exporta más de 12 millones de toneladas anuales solo de flores hacia Europa. Esta tesis de Maestría se enfoca en la mejora del Proceso de Recepción de Carga de la empresa Martinair Holland N.V, mediante la Metodología del Ciclo de Deming, con el propósito de presentar una propuesta de mejoramiento para ayudar tanto a la empresa con procesos más eficientes y rentables, al igual que a la industria florícola para ser más competitivo en el mercado. La investigación fue fundamentada en la mejora contínua, los principios de gestión de calidad, los pilares de la calidad total, mejora en procesos y principalmente el PHVA o ciclo de Deming.es_ES
dc.description.sponsorshipBuitrón Flores, Pedro Enrique, directores_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherQuito : EPN, 2013es_ES
dc.rightsopenAccess-
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/-
dc.subjectAdministración por procesoses_ES
dc.subjectInvestigación operativaes_ES
dc.subjectMejoramiento continuoes_ES
dc.titlePropuesta de mejoramiento, implementación y análisis, del Proceso de Recepción de Carga mediante la metodología del Ciclo de Deming, caso: Martinair Holland N.Ves_ES
dc.typemasterThesises_ES
Appears in Collections:Tesis Maestría en Gerencia Empresarial (FCA)

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