Modelo de gestión para empresas dedicadas a generar soluciones de riego: Caso Empresa Israriego

Abstract

El presente trabajo de investigación está orientado a desarrollar un modelo de gestión para mejorar el diseño, instalación, operación y mantenimiento de los sistemas de riego en la compañía Israriego Cia Ltda. Junto con la estandarización de los procesos respectivos, que garantice el logro de los objetivos y la calidad requerida por el cliente. Como visión del modelo está, la implementación de un sistema de gestión de calidad, para los procesos de Diseño, Instalación y Servicio Técnico en función a la NORMA ISO 9001:2000 y la adopción de un enfoque basado en procesos que evite tener que aplicar posteriormente nuevos procesos controlados, así como también dejar establecido una herramienta técnica administrativa que permita a la compañía ISRARIEGO CIA. LTDA. Afrontar un entorno cambiante y lleno de incertidumbre, brindando mayor confianza a sus clientes de la perspectiva CALIDAD DE SERVICIO. La investigación se inicia con una reflexión sobre la importancia del Sector agroindustrial en la Economía Ecuatoriana. Un análisis del entorno en el cual está inmersa la compañía junto con sus oportunidades, amenazas y el enfoque que mantienen las empresas agroindustriales respecto a sus procesos. Este análisis del entorno conduce hacia un resultado de definir cuáles son los puntos débiles y fuertes de la empresa con relación a sus competidores presentes y futuros, para convertirlos en fuentes de ventaja competitiva dinámicas.