Búsqueda por Autor Roa Marín, Henry
Preview | Fecha de publicación | Título | Autor(es) |
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nov-2010 | Propuesta de gestión del servicio de soporte al cliente final en empresas proveedoras de servicios de telecomunicaciones, basada en ITIL v3 | Loza Aguirre, Edison Fernando; Roa Marín, Henry; Samaniego, Cesar Gustavo |