Desarrollo de sistema para brindar servicios informáticos en Quito : desarrollo de una aplicación móvil.

Abstract

En Quito, hay varias aplicaciones que ofrecen servicios y reparaciones en áreas como electrodomésticos, limpieza y automotriz, pero ninguna de ellas ofrece servicios de asistencia técnica especializada en informática. Estas aplicaciones suelen tener comentarios negativos, datos desactualizados y una interfaz poco amigable, lo que no garantiza un servicio de calidad. Además, aunque hay locales físicos que ofrecen servicios técnicos para dispositivos informáticos, muchos de ellos no tienen presencia digital, lo que dificulta que los ciudadanos puedan contratar sus servicios de manera fácil y segura. Como resultado, la mayoría de las personas optan por contratar servicios informales, lo que puede ser riesgoso para el cliente. Se ha creado una aplicación móvil para solucionar los problemas mencionados en este trabajo. Esta aplicación permite a la ciudadanía acceder y contratar servicios especializados de asistencia técnica en informática desde la comodidad de su hogar. Es fácil, seguro y en tiempo real, adaptándose a las necesidades y requerimientos de cada usuario. La estructura del presente escrito se describe a continuación: en la primera parte se encuentra la problemática, objetivos, alcance y marco teórico, en la siguiente parte del documento se sitúa la manera en la cual se ha implementado la metodología ágil Scrum, diseño de interfaces, diseño de la arquitectura y herramientas que se han utilizado para el desarrollo del aplicativo móvil y en la última parte del documento se presenta las conclusiones y recomendaciones que se han receptar tras finalizar con éxito el desarrollo y lanzamiento de la aplicación móvil para uso público.