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http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/2586
Title: | Levantamiento, diseño y documentación de los procesos de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Escuela Politécnica Nacional. |
Authors: | Lara Acosta, Freddy Javier Vásquez Lastra, José Luis |
Keywords: | GERENCIA DE PROCESOS ADMINISTRACION FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS |
Issue Date: | 25-Nov-2010 |
Publisher: | QUITO/EPN/2010 |
Abstract: | El primer capítulo presenta una introducción haciendo una reseña histórica de la Escuela Politécnica Nacional además de su situación actual: estructura institucional, principios, valores, y sus objetivos estratégicos. Presenta también la historia de la Facultad de Ciencias Administrativas con su respectivo Direccionamiento Estratégico: Misión, Visión, Objetivos que persigue y un Organigrama estructural de la FCA. El segundo capítulo engloba un marco teórico en el cual se fundamenta este Proyecto, con definiciones ampliadas importantes tales como: Organización, el papel que desempeña la administración en la sociedad moderna, Sistemas, Direccionamiento Estratégico, la importancia de la planificación en las organizaciones, Organización por Procesos, tipos de Procesos, etc. Los capítulos tres y cuatro son la aplicación propia basada en Procesos, lo que conlleva a la elaboración de Diagramas de Flujo de los Procesos definidos y la elaboración de un Manual de Procesos y su modelamiento. El capítulo final son las conclusiones y recomendaciones a las que se llegó con el desarrollo de este trabajo. Al realizar el Proyecto, se encontró aciertos y falencias de la FCA dentro de la EPN, información que debe ser utilizada para engrandecer y aumentar la calidad de los servicios que ésta presta. |
URI: | http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/2586 |
Type: | bachelorThesis |
Appears in Collections: | Tesis Ingeniería Empresarial (IEMP) |
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