Modelo de simulación del sistema de producción para mejorar la gestión de pedidos de la empresa Imagen Textil

Abstract

La empresa tiene un porcentaje de cumplimiento de entrega de pedidos del 78,57%, es decir, que con la capacidad instalada de maquinaria y recursos no se cumplen con las expectativas de los clientes. La propuesta de mejora incluye alternativas basadas en la observación y el análisis del sensibilidad del proceso de producción, verificando en qué colas queda acumulada la mayoría del producto, qué empleados están sobrecargados de trabajo y localizando los cuellos de botella. Luego de implantar las mejoras en el modelo, se logró aumentar el porcentaje de pedidos cumplidos a 92,87%. Finalmente, se realiza el análisis costo beneficio, cuyos cálculos indican que con una inversión anual de 8.032 dólares, se obtendría una utilidad adicional bruta sobre costos del 10 % y sobre ventas de 9 %.