Modelo de la gerencia por procesos para el servicio de medicina interna del Hospital Dr. Gustavo Domínguez. Santo Domingo de los Colorados

Abstract

El desarrollo de éste trabajo se relaciona con un modelo de gerencia por procesos del Servicio de Medicina Interna del hospital Dr. Gustavo Domínguez, el marco teórico que comprende el capítulo II, está el sustento teórico para el desarrollo del trabajo, donde se describe al hospital como empresa, planificación estratégica, gestión por procesos, el Balanced Scorecard El capítulo III, se refiere a la situación hospitalaria a nivel nacional, el contexto del Hospital Dr. Gustavo Domínguez y el aspecto situacional del servicio de Medicina Interna. En el desarrollo del modelo Capítulo IV, se toma a la planificación como instrumento en la toma de decisiones, el Balanced Scorecard donde se describe un conjunto de medidas de actuación para un sistema de gestión, y los procesos necesarios, que faciliten un mejor abordaje de los problemas facilitando las tareas , que lleva a concluir la necesidad de un mejoramiento de los hospitales que permitan un enfoque social con una visión amplia de servicio, que se lograría implementado, elementos de gestión para el logro de objetivos.