Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/8227
Título: | Propuesta de gestión de la Tic's en la SENAMI, utilizando las mejores prácticas y estándares internacionales |
Autor: | Castrillón Villagomez, Diego Xavier Moreno Muñoz, Angel Heribernan |
Fecha de publicación: | 2009 |
Editorial: | Quito : EPN, 2009 |
Resumen: | La presente propuesta de gestión de las TIC's en la SENAMI se fundamenta en los dos principales modelos de Gestión de las TIC's que son ITIL y COBIT. El proceso de Gestión Tecnológica está conformado por cuatro subprocesos: Gestión Estratégica Tecnológica, Administración de Aplicaciones, Administración de Redes y Comunicaciones, Administración de Infraestructura Tecnológica. El subproceso de Administración de Infraestructura Tecnológica está conformado por: Administración de Hardware, Administración de Software Base y Aplicativos, Administración de Seguridades, y Soporte a Usuarios (Help Desk). En todos los procesos y subprocesos se define el objetivo, productos, políticas, procedimientos (diagramas de flujo), documentos e indicadores de desempeño. Además se presenta una propuesta de recursos humanos necesarios para implementar la propuesta de Gestión de las TIC's en la SENAMI, donde se define el cargo, roles y responsabilidades de cada uno, requisitos que el cargo exige, competencias requeridas para los cargos tipo, funciones y responsabilidades. También se recomienda el uso de herramientas open source para automatizar la gestión de las tic's. |
Descripción: | 167 hojas : ilustraciones, 29 x 21 cm + CD-ROM 2532 |
URI: | http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/8227 |
Tipo: | masterThesis |
Aparece en las colecciones: | Tesis Maestría en Gestión de las Comunicaciones y Tecnologías de la Información (FIS) |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
---|---|---|---|---|
CD-2532.pdf | 1,85 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.