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Campo DCValorLengua/Idioma
dc.contributor.authorCastrillón Villagomez, Diego Xavier-
dc.contributor.authorMoreno Muñoz, Angel Heribernan-
dc.date.accessioned2014-08-12T18:52:09Z-
dc.date.available2014-08-12T18:52:09Z-
dc.date.issued2009-
dc.identifier.otherT-MVE/0109/CD 2532-
dc.identifier.urihttp://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/8227-
dc.description167 hojas : ilustraciones, 29 x 21 cm + CD-ROM 2532es_ES
dc.description.abstractLa presente propuesta de gestión de las TIC's en la SENAMI se fundamenta en los dos principales modelos de Gestión de las TIC's que son ITIL y COBIT. El proceso de Gestión Tecnológica está conformado por cuatro subprocesos: Gestión Estratégica Tecnológica, Administración de Aplicaciones, Administración de Redes y Comunicaciones, Administración de Infraestructura Tecnológica. El subproceso de Administración de Infraestructura Tecnológica está conformado por: Administración de Hardware, Administración de Software Base y Aplicativos, Administración de Seguridades, y Soporte a Usuarios (Help Desk). En todos los procesos y subprocesos se define el objetivo, productos, políticas, procedimientos (diagramas de flujo), documentos e indicadores de desempeño. Además se presenta una propuesta de recursos humanos necesarios para implementar la propuesta de Gestión de las TIC's en la SENAMI, donde se define el cargo, roles y responsabilidades de cada uno, requisitos que el cargo exige, competencias requeridas para los cargos tipo, funciones y responsabilidades. También se recomienda el uso de herramientas open source para automatizar la gestión de las tic's.es_ES
dc.description.sponsorshipSamaniego, Gustavo, directores_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherQuito : EPN, 2009es_ES
dc.rightsopenAccess-
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/-
dc.titlePropuesta de gestión de la Tic's en la SENAMI, utilizando las mejores prácticas y estándares internacionaleses_ES
dc.typemasterThesises_ES
Aparece en las colecciones:Tesis Maestría en Gestión de las Comunicaciones y Tecnologías de la Información (FIS)

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